物业责任书

物业责任书

在不断进步的社会中，很多场合都离不了责任书，责任书可以更好地明确我们应该承担的任务，有利于我们完成应该完成的使命。你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业责任书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

为了加强消防工作，保护业主生命、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和安庆市有关消防规定，特制订本规定，望各使用人和商户积极支持，互相配合，共同遵守。

一、消防安全由公司保安部负责协调，公司全体人员都是义务消防员。

二、各单位和个人按使用楼房实行防火责任制，并由各单位领导或业主担任防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

三、各使用人与业主应指定义务消防员。具体职责如下：

1、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

2、经常检查防火安全工作，特别是库房、商品门面房的安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。

3、管理消防器材设备，特别是对室内消防栓、手提灭火器等要定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态。楼梯、通道要时刻保持畅通。

4、物管部负责管理好消防栓与水泵接合器，定期检查，保持良好状态。

5、保安部负责管理好视频监控中心，实行24小时监控。

6、业主与保安部要定人、定时、定措施，组织制订紧急状态下的疏散方案。接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

四、每间商铺必须配备一个4公斤以上干粉灭火器。

五、楼梯走道、出口必须保持畅通无阻，任何人不得占用或封堵，严禁在通道上停放车辆和堆放物品。

六、社区内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷x、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在市场内燃放烟花、爆竹。

七、建筑物内烟头及火柴余烬要随时熄灭。

八、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

九、各使用人进行室内装修时，必须向物业公司提出书面申请，经批准后方可动工。需要增设电器电路时，必须向物业公司提出申请，经批准后由本部工程人员施工，严禁乱接临时用电线路。装修采用阻燃材料。若要使用易燃或可燃材料，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

十、需要进行烧焊等动火作业的，应向保安部提出申请。经批准后，在消防管理员的监护下，持有明火操作证的人员方可作业。

十一、夜间市场内严禁施工，特别是动用明火。

十二、发现火警，应立即告知物管部或拔火警电话119，如火情较大，迅速离开工作场所，从楼梯下去；如火情较小，立即用手提灭火器灭火。

1、根据市场消防管理暂行规定，有下列情形之一的，视情况处以罚款，并可处以行政处罚：

① 占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的；

② 封闭或损坏安全疏散指示、事故照明设施或消防标志的；

③ 乱拉、乱接电器线路的；

④ 擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的；

2、有下列情形之一的，责令停业，并视情况处以惩罚：

①未办理申报手续即进行室内装修的；

②室内装修所用材料不符合防火要求及未进行防火处理的；

③未办理申报审批手续即进行动火作业的；

④烧焊、用火、用电作业时，防火安全措施不落实的；

十三、擅自改变消防措施功能的'，或不按消防管理人员发给《火险隐患整改通知书》内要求进行整改的，责令停业整改，处防火责任人罚款，行政拘留，由此而导致事故的，依法追究刑事责任。

十四、各使用人必须服从消防机关和保安人员有关防火方面的管理，对刁难、辱骂或暴力等手段妨碍消防监督人员工作的有关人员，根据情况，或处罚款，或行政拘留，直至依法追究刑事责任。

十五、使用人如对市场消防管理有意见、建议等，可到市场物业管理行政部门投诉。

十六、本责任书一式两份，双方各执一份。

商户（签字） 物业公司代表（签字）

____年___月___日 _____年___月___日

一、岗位类别和责任期。

1、姓名：_________________。

2、任职部门：_____________。

3、职务：_________________。

4、责任期：____年___月___日至_____年____月____日。

二、岗位目标责任。

（一）管理目标：

1、按照下发的物业公司职责、物业公司各岗位人员职责开展好各项工作。

2、明确下属各部门工作方向，从物业公司到下属各部门、各岗位建立起责任明确、奖惩挂钩的运行机制。

3、听取下属部门的工作汇报，对日常经营活动中遇到的问题进行协调沟通，保证经营活动的顺利进行。

4、召集并主持下属各部门干部会议，传达集团公司办公会议的重要决定、总结，布置工作，动员部门干部、员工完成任务。

5、协调、激励各个部门的工作。

（二）经营指标：

1、实现公司自有物业租金收入1000万元。

2、实现物业费收入150万元。

三、奖励措施。

如果责任人在指标期限内完成以上工作指标，集团公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人月报酬外，将在20xx年度对于超出部分，按照经营目标超出部分数额的'10%给予责任人奖励。

四、签字。

本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。

签名:_______________

______年____月_____日

根据xx物业20xx年经营业绩考核要求，结合深圳xx物业管理有限公司20xx年工作计划，确定xx管理中心20xx年度的经营管理责任目标如下：

一、经营指标（100％）

1、营业收入不低于555万元人民币；（30％）

考核完成数低于指标按比例扣分。

2、营业成本不超过495万元人民币；（45％）

考核完成数超过指标按比例扣分。

3、税后利润总额为31.14万元人民币。（10％）

考核完成数低于指标按比例扣分。

4、应收帐款收缴率达98％以上；（15％）

考核完成数低于指标按比例扣分。

本项考核的主责部门为财务部。

二、管 ……此处隐藏10612个字……，甲方只留存责任书的签字页及样本壹份，自签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

责任人：xx

　　20xx年xx月xx日

为切实做好20xx年防汛工作，确保人民生命财产安全，把经济损失减少到最低限度，**街道**社区与辖区物业公司签定防汛安全责任书。

一、防汛工作实行属地负责制和物业公司负责制。

二、按照统一指挥，分级分部门负责的原则，物业公司对所辖区域内的所有防汛工作负总责。

三、物业公司要建立健全防汛组织和责任制，层层签定防汛安全责任书，按照青春苑社区防汛工作方案的.要求做好各项防汛工作。

四、认真落实防汛预案和各项措施，落实五落实责任制。五落实即：落实巡视报警人员、转移路线、安全地点、抢险队伍、老弱病残孕由专人负责提前转移。物业公司要根据自己的实际情况制定好本单位的防汛应急预案。在制定、落实各项防汛措施时，要特别注意措施具体，责任到人，操作实用性强。

五、确保不死人，少积水。物业公司要加强对所属人员和财产雨后巡视检查力度，制定完善的严格的管理制度和值班制度，确保安全迎汛。

六、物业公司汛前要对所辖区域内涉及的所有防汛工作内容进行全面检查，排除隐患，不留死角，确保不出问题，特别是应急处置措施、物资储备、避险转移措施等内容要重点检查。

七、坚持汛情24小时值班和领导带班制度，建立、完善安全迎汛三项制度，即：值班查岗制度、雨中巡查制度、雨中雨后汛情报告制度。

八、做好通讯设施的检查维护工作，确保有线、无线双路畅通，保证汛情、险情和防汛指挥部命令能够及时上传下达。

九、及时做好灾情统计和上报工作，上报青春苑社区防汛办。

十、落实抢险队伍和抢险物资的储备、运输工作。物资必须列出详细的物资清单，做到有品种、有数量、能调出、用得上。

十一、因工作失职、渎职、玩忽职守造成损失的，要依法追究直接责任人和领导的责任。a

十二、责任追究：未按**街道**社区20xx年防汛工作意见、本责任书确定的各项措施进行落实，造成人为灾害的将逐级追究责任。

本责任书自双方签字之日生效，一式贰份，双方各执壹份。

**街道**社区(盖章)

负责人(签字)

物业公司(盖章)

负责人(签字)

20xx年6月12日

经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部20xx年度目标责任；要求目标责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保以下目标任务的达成。 本责任书一经签订，双方应当共同遵守。

一、考核时间。

自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。

二、考核目标 （100分）。

（一）管理目标（40分）。

1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。

2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。

3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。

4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。

5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。

6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）。

7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。

8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。

9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。

10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。

11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。

12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。

13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。

（二）经营目标（20分）。

1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上 （10分）

2、往来账目清晰，台账完好（2分）。

3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）。

4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）。

5．物业经营年收入为_______元。

（三）服务目标（30分）。

1、客户对物业服务的'满意度达98%以上（5分）。

2、客户投诉处理率100%（4分）。

3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）。

4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）。

5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害（3分）。

6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访（3分）。

7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上（3分）。

8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）。

9、对园区绿化定期进行养护，修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）。

（三）其它工作（10分）。

1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）。

2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）。

责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同意按照 《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。

本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。

　　责任人：__________

　　_____年____月____日